A recente saga de reset de classificação da Marvel Rivals mostra o poder do desenvolvimento responsivo. O anúncio inicial dos desenvolvedores de uma redefinição parcial de classificação para todos os jogadores provocou indignação compreensível entre a base de jogadores. A perspectiva de moagem adicional para recuperar as fileiras e recompensas perdidas foi recebida com considerável resistência, principalmente de jogadores com tempo limitado de jogos.
No entanto, a rápida reversão dessa decisão dentro de 24 horas, comunicada claramente por meio da mídia social, é uma prova de um envolvimento eficaz da comunidade. A atualização do jogo em 21 de fevereiro confirmou que as classificações dos jogadores permaneceriam não afetadas.
Este episódio ressalta o papel crucial da comunicação aberta e a capacidade de resposta ao feedback do jogador no sucesso dos jogos de serviço ao vivo. A resposta proativa da equipe da Marvel Rivals contrasta fortemente com as falhas de outros jogos que sofreram devido à má comunicação e à falta de envolvimento com suas comunidades. A disposição deles de ouvir e se adaptar é louvável e dá um exemplo positivo para outros desenvolvedores.