La mitad de los usuarios de PlayStation 5 evitan el modo de descanso y optan por un apagado completo del sistema, según Sony. Esta sorprendente estadística, revelada por Cory Gasaway (vicepresidente de juegos, productos y experiencias de jugadores de Sony Interactive Entertainment) en una entrevista con Stephen Totilo, destaca la diversidad de preferencias de los jugadores. La revelación se produjo durante una discusión sobre el Centro de bienvenida de la PS5, una función diseñada para crear una experiencia de usuario más unificada a pesar de los variados hábitos de uso.
El Centro de bienvenida surgió de un hackathon de PlayStation y abordó directamente la división 50/50 en el uso del modo de descanso. Hub presenta dinámicamente la página Explorar de PS5 (para usuarios de EE. UU.) o el último juego jugado (para usuarios internacionales), con el objetivo de lograr un punto de partida coherente y personalizado. Esta interfaz personalizable es una respuesta directa al comportamiento del usuario.
Si bien no hay una sola razón que explique la evitación generalizada del modo de descanso, algunos usuarios informan problemas de conectividad a Internet cuando el modo de descanso está habilitado y prefieren mantener sus consolas completamente encendidas para las descargas. Otros parecen no tener tales problemas. Independientemente de la causa, los conocimientos de Gasaway arrojan luz sobre las consideraciones de diseño centradas en el usuario detrás de la interfaz de usuario de la PS5. Los datos subrayan la importancia de comprender los diversos comportamientos de los jugadores al desarrollar funciones y experiencias de consola.