Metade dos usuários do PlayStation 5 ignoram o modo de descanso, optando pelo desligamento completo do sistema, de acordo com a Sony. Esta estatística surpreendente, revelada por Cory Gasaway (vice-presidente de jogos, produtos e experiências do jogador da Sony Interactive Entertainment) em uma entrevista com Stephen Totilo, destaca a diversidade das preferências dos jogadores. A revelação veio durante uma discussão sobre o Welcome Hub do PS5, um recurso projetado para criar uma experiência de usuário mais unificada, apesar dos variados hábitos de uso.
O próprio Welcome Hub surgiu de um hackathon do PlayStation, abordando diretamente a divisão 50/50 no uso do modo de descanso. O Hub apresenta dinamicamente a página Explorar do PS5 (para usuários dos EUA) ou o último jogo jogado (para usuários internacionais), visando um ponto de partida consistente e personalizado. Essa interface personalizável é uma resposta direta ao comportamento do usuário.
Embora nenhum motivo explique a evitação generalizada do modo de repouso, alguns usuários relatam problemas de conectividade com a Internet quando o modo de repouso está ativado, preferindo manter seus consoles totalmente ligados para downloads. Outros parecem não ter tais problemas. Independentemente da causa, os insights de Gasaway esclarecem as considerações de design centradas no usuário por trás da interface do usuário do PS5. Os dados ressaltam a importância de compreender os diversos comportamentos dos jogadores ao desenvolver recursos e experiências de console.