La moitié des utilisateurs de PlayStation 5 contournent le mode repos et optent plutôt pour un arrêt complet du système, selon Sony. Cette statistique surprenante, révélée par Cory Gasaway (vice-président des jeux, des produits et des expériences des joueurs chez Sony Interactive Entertainment) dans une interview avec Stephen Totilo, met en évidence la diversité des préférences des joueurs. La révélation est venue lors d'une discussion sur le Welcome Hub de la PS5, une fonctionnalité conçue pour créer une expérience utilisateur plus unifiée malgré des habitudes d'utilisation variées.
Le Welcome Hub lui-même est issu d'un hackathon PlayStation, abordant directement la répartition 50/50 dans l'utilisation du mode repos. Le Hub présente dynamiquement soit la page PS5 Explore (pour les utilisateurs américains), soit le dernier jeu joué (pour les utilisateurs internationaux), dans le but d'un point de départ cohérent et personnalisé. Cette interface personnalisable est une réponse directe au comportement des utilisateurs.
Bien qu'aucune raison unique n'explique l'évitement généralisé du mode repos, certains utilisateurs signalent des problèmes de connectivité Internet lorsque le mode repos est activé, préférant garder leurs consoles entièrement allumées pour les téléchargements. D'autres ne semblent pas avoir de tels problèmes. Quelle que soit la cause, les idées de Gasaway mettent en lumière les considérations de conception centrées sur l'utilisateur derrière l'interface utilisateur de la PS5. Les données soulignent l’importance de comprendre les divers comportements des joueurs lors du développement des fonctionnalités et des expériences de la console.