De helft van de PlayStation 5-gebruikers omzeilt de rustmodus en kiest in plaats daarvan voor een volledige systeemuitschakeling, aldus Sony. Deze verrassende statistiek, onthuld door Cory Gasaway (VP game-, product- en spelerervaringen van Sony Interactive Entertainment) in een interview met Stephen Totilo, benadrukt de diversiteit aan spelersvoorkeuren. De onthulling kwam tijdens een discussie over de Welcome Hub van de PS5, een functie die is ontworpen om ondanks uiteenlopende gebruiksgewoonten een meer uniforme gebruikerservaring te creëren.
De Welcome Hub zelf kwam voort uit een PlayStation-hackathon, waarbij de 50/50-verdeling in het gebruik van de rustmodus rechtstreeks werd aangepakt. De Hub presenteert op dynamische wijze de PS5 Explore-pagina (voor Amerikaanse gebruikers) of de laatst gespeelde game (voor internationale gebruikers), met als doel een consistent en persoonlijk startpunt. Deze aanpasbare interface is een directe reactie op gebruikersgedrag.
Hoewel er geen enkele reden is die het wijdverbreide vermijden van de rustmodus verklaart, melden sommige gebruikers problemen met de internetverbinding wanneer de rustmodus is ingeschakeld, waarbij ze er de voorkeur aan geven hun consoles volledig ingeschakeld te houden voor downloads. Anderen lijken dergelijke problemen niet te hebben. Ongeacht de oorzaak werpen de inzichten van Gasaway licht op de gebruikersgerichte ontwerpoverwegingen achter de gebruikersinterface van de PS5. De gegevens onderstrepen het belang van het begrijpen van divers spelersgedrag bij het ontwikkelen van consolefuncties en -ervaringen.