Według Sony połowa użytkowników PlayStation 5 omija tryb spoczynku, decydując się zamiast tego na całkowite zamknięcie systemu. Ta zaskakująca statystyka, ujawniona przez Cory’ego Gasawaya (wiceprezesa Sony Interactive Entertainment ds. gier, produktów i doświadczeń graczy) w wywiadzie ze Stephenem Totilo, podkreśla różnorodność preferencji graczy. Odkrycie pojawiło się podczas dyskusji na temat Welcome Hub na PS5, funkcji zaprojektowanej w celu zapewnienia bardziej ujednoliconego doświadczenia użytkownika pomimo różnych nawyków użytkowania.
Samo centrum powitalne powstało w wyniku hackatonu PlayStation i bezpośrednio dotyczyło podziału 50/50 w korzystaniu z trybu spoczynku. Centrum dynamicznie prezentuje stronę Eksploracji PS5 (dla użytkowników z USA) lub ostatnią grę (dla użytkowników z zagranicy), starając się uzyskać spójny i spersonalizowany punkt wyjścia. Ten konfigurowalny interfejs jest bezpośrednią reakcją na zachowanie użytkownika.
Chociaż żaden powód nie wyjaśnia powszechnego unikania trybu spoczynku, niektórzy użytkownicy zgłaszają problemy z łącznością internetową, gdy tryb spoczynku jest włączony, woląc, aby konsole były w pełni włączone do pobierania. Inni wydają się nie mieć takich problemów. Niezależnie od przyczyny, spostrzeżenia Gasawaya rzucają światło na względy projektowe zorientowane na użytkownika, stojące za interfejsem użytkownika PS5. Dane podkreślają znaczenie zrozumienia różnorodnych zachowań graczy podczas opracowywania funkcji i doświadczeń konsoli.