Công ty Pokémon đã chính thức phản ứng với những thách thức đang diễn ra mà người hâm mộ phải đối mặt trong việc có được các bộ trò chơi thẻ giao dịch Pokémon gần đây. Trong tuyên bố mới nhất của họ, công ty đã hứa hẹn tái bản và đang tích cực làm việc để đảm bảo các sản phẩm tiếp cận người hâm mộ hiệu quả hơn.
Sự ra mắt của bộ mới nhất, Pokémon TCG: Scarlet & Violet - Các đối thủ định mệnh, đã bị hủy hoại bởi sự thiếu hụt, các vấn đề đặt hàng trước và các hoạt động mở rộng. Tập hợp này, cùng với các bản phát hành gần đây như Evolutions Prismatic Evolution và The Blooming Waters Box, đã rất được tìm kiếm, dẫn đến những khó khăn đáng kể trong việc mua lại.
Pokémon TCG: Scarlet & Violet - Đối thủ định mệnh Pokémon Center Elite Huấn luyện viên hình ảnh
6 hình ảnh
Trong một tuyên bố được công bố trên trang web Pokémon, Công ty Pokémon (TPC) thừa nhận rằng một số người hâm mộ đang "gặp khó khăn khi mua một số sản phẩm Trò chơi Thẻ giao dịch Pokémon (TCG) nhất định do nhu cầu rất ảnh hưởng đến nhu cầu rất cao."
"Chúng tôi hiểu sự bất tiện này có thể gây thất vọng cho người hâm mộ và chúng tôi đang tích cực làm việc để in thêm các sản phẩm Pokémon TCG bị ảnh hưởng nhanh nhất có thể và với khả năng tối đa để giải quyết vấn đề này", tuyên bố giải thích. "Các sản phẩm in lại dự kiến sẽ có sẵn tại các nhà bán lẻ tham gia càng sớm càng tốt."
TPC cũng cam kết "tối đa hóa sản xuất" cho việc mở rộng TCG trong tương lai để tăng cường tính khả dụng của sản phẩm khi ra mắt và hứa sẽ "tiếp tục in lại các sản phẩm bị ảnh hưởng" để bổ sung hàng tồn kho, bao gồm cả tại Trung tâm Pokémon.
Ngoài ra, công ty Pokémon đã chạm vào vấn đề mở rộng một cách gián tiếp. Đối với các bản phát hành của Trung tâm Pokémon, công ty "cam kết cung cấp trải nghiệm mua hàng suôn sẻ và sử dụng công nghệ giúp đưa sản phẩm vào tay người hâm mộ trước hết." Điều này bao gồm sử dụng một hệ thống hàng đợi ảo trong thời gian lưu lượng truy cập trang web cao để quản lý nhu cầu.
"Chúng tôi sẽ tiếp tục khám phá các biện pháp giúp tạo ra trải nghiệm tốt nhất có thể cho khách hàng của Trung tâm Pokémon", công ty tuyên bố. "Chúng tôi muốn cảm ơn cộng đồng vì sự hỗ trợ và kiên nhẫn liên tục của họ khi chúng tôi làm việc để cung cấp nhiều sản phẩm Pokémon TCG hơn cho người hâm mộ."
Hy vọng rằng những nỗ lực này sẽ giảm bớt sự thất vọng của việc thu thập và chơi Pokémon TCG, làm cho trải nghiệm này mượt mà hơn đối với người hâm mộ khi các bộ mới được phát hành.