La storia di Borderlands 4 è iniziata con un tweet di un fan appassionato della serie, esprimendo preoccupazioni sul prossimo gioco. Hanno sottolineato che gli elementi visivi di Borderlands 4 hanno una sorprendente somiglianza con Borderlands 3, che potrebbe rappresentare sfide, soprattutto se il budget di marketing è ridotto. Il fan ha anche conquistato il film di Borderlands 2024 mal sformato, che ha ricevuto dure critiche dal pubblico e dai critici, tra cui la notoriamente critica Uwe Boll. Invece di interagire con il feedback della comunità, Randy Pitchford, il capo del cambio, inizialmente ha risposto dicendo che "non vuole vedere questa negatività" e intendeva bloccare l'utente per evitare lo stress. Più tardi, ha rivisto la sua posizione e ha scelto invece di disattivare le notifiche da quell'account.
La situazione si è intensificata quando il popolare Streamer Gothalion ha incoraggiato il cambio a essere più ricettivo alle critiche e rispettoso delle opinioni dei fan di lunga data. In risposta, Pitchford ha etichettato il commento di Gothalion come "pessimismo tossico" e non costruttivo. Ha difeso la sua squadra, affermando che gli sviluppatori "si stanno letteralmente uccidendo per intrattenere i giocatori", evidenziando l'intensa pressione che affrontano.
Questa risposta ha suscitato varie reazioni dalla comunità. Alcuni si sono radunati dietro Pitchford, riconoscendo l'immenso resistenza agli sviluppatori di pressione. Altri sentivano che le sue osservazioni erano un tentativo di eludere il dialogo costruttivo e percepire il suo comportamento come eccessivamente emotivo. Molti hanno ricordato alla comunità che questo non è il primo istanza di Pitchford che fa commenti acuti sui social media.
Borderlands 4 verrà lanciato il 23 settembre 2025 e sarà disponibile su PS5, serie Xbox e PC. Con l'avvicinarsi della data di uscita, l'anticipazione e le discussioni della comunità continuano ad evolversi.