Microsoft sta chiudendo Skype a maggio, passando gli utenti a una versione gratuita di Microsoft Teams. Questa mossa arriva come servizi VoIP come WhatsApp, Zoom, FaceTime e Messenger dominano il panorama della comunicazione, rendendo meno pertinente le chiamate tradizionali su cellulari tramite Skype.
Gli utenti di Skype esistenti possono trasferire perfettamente i propri dati (messaggi, contatti) ai team Microsoft senza creare un nuovo account. Tuttavia, Microsoft interromperà il supporto per le chiamate nazionali e internazionali. Gli utenti possono anche esportare i dati Skype, comprese le foto e la cronologia delle chat, utilizzando uno strumento fornito. Una finestra di 60 giorni inizia il 5 maggio per gli utenti di effettuare la transizione. Microsoft onorerà i crediti di Skype esistenti ma non offrirà più funzionalità di Skype a pagamento per le chiamate.
La perdita chiave con la chiusura di Skype è la capacità di effettuare chiamate ai cellulari. Microsoft spiega che mentre questo era cruciale durante il picco di Skype, quando i dati VoIP e mobili erano meno accessibili, ora è meno significativo. Amit Fulay, vicepresidente del prodotto di Microsoft, ha dichiarato che questa funzionalità non è più una priorità per i piani futuri dell'azienda.
L'acquisizione di Microsoft del 2011 di Skype per $ 8,5 miliardi mirava a rafforzare le sue offerte di comunicazione in tempo reale. Mentre una volta Skype è stato integrato nei dispositivi Windows e promosso come funzionalità Xbox, Microsoft riconosce la recente stagnazione nella sua base di utenti. La società si sta ora concentrando sui team Microsoft per l'uso dei consumatori.