Microsoft zamyka Skype w maju, przechodząc użytkowników na bezpłatną wersję zespołów Microsoft. Ten ruch pojawia się jako usługi VoIP, takie jak WhatsApp, Zoom, FaceTime i Messenger, dominują w krajobrazie komunikacyjnym, czyniąc tradycyjne połączenia z telefonami komórkowymi za pośrednictwem Skype, mniej istotne.
Istnieni użytkownicy Skype mogą bezproblemowo przesyłać swoje dane (wiadomości, kontakty) zespołom Microsoft bez tworzenia nowego konta. Jednak Microsoft przerwie wsparcie dla połączeń krajowych i międzynarodowych. Użytkownicy mogą również eksportować swoje dane Skype, w tym zdjęcia i historię czatu, korzystając z dostarczonego narzędzia. 60-dniowe okno rozpoczyna się 5 maja, aby użytkownicy mogli dokonać przejścia. Microsoft uhonoruje istniejące kredyty Skype, ale nie będzie już oferować płatnych funkcji Skype do wykonywania połączeń.
Kluczową stratą z zamknięciem Skype'a jest możliwość wykonywania połączeń z telefonami komórkowymi. Microsoft wyjaśnia, że chociaż było to kluczowe podczas szczytu Skype'a, kiedy dane VOIP i mobilne były mniej dostępne, jest to teraz mniej znaczące. Amit Fulay, wiceprezes Microsoft ds. Produktu, stwierdził, że ta funkcjonalność nie jest już priorytetem dla przyszłych planów firmy.
Przejęcie Skype przez Microsoft w 2011 r. Za 8,5 miliarda dolarów miało na celu wzmocnienie oferty komunikacji w czasie rzeczywistym. Podczas gdy Skype był kiedyś zintegrowany z urządzeniami Windows i promowany jako funkcja Xbox, Microsoft potwierdza ostatnią stagnację w swojej bazie użytkowników. Firma koncentruje się teraz na zespołach Microsoft do użytku konsumentów.