Le programme de fidélité PlayStation Stars prend fin après trois ans d'existence

Sony met fin à son programme de fidélité PlayStation Stars moins de trois ans après sa création.

Le programme de récompenses a cessé d’accepter de nouveaux membres aujourd’hui, les participants actuels devant accepter la suppression définitive de leur compte en cas de résiliation – y compris la perte de tous leurs points accumulés.

Les membres actifs peuvent continuer à accumuler des points de récompense jusqu’au 23 juillet 2025, avec une dernière période d’échange disponible jusqu’au 3 novembre 2026.

« Grâce à une analyse approfondie des habitudes d’engagement des joueurs et aux évolutions du secteur, nous avons pris la décision stratégique de mettre fin au programme PlayStation Stars sous sa forme actuelle », a expliqué Grace Chen, Vice-Présidente de la Publicité Réseau, de la Fidélité et des Produits Dérivés Licenciés chez PlayStation. « Ces insights guideront l’évolution de nos stratégies d’engagement client à venir. »

L’annonce n’a pas précisé s’il existerait un programme successeur ou quelles leçons spécifiques Sony a tirées de cette initiative.

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Lancé en juillet 2022, PlayStation Stars visait à récompenser les achats sur le PlayStation Store et les activités d’engagement comme la complétion de sondages ou l’essai de nouvelles fonctionnalités de jeux, grâce à des points échangeables. Positionné comme un concurrent du programme Xbox Rewards de Microsoft, les deux plateformes ont progressivement réduit leurs structures d’avantages.

Le programme a connu des défis opérationnels cet été avec une panne prolongée d’un mois, suivie en octobre dernier de réductions significatives de sa valeur – notamment l’abréviation des délais d’expiration des points et le retrait des abonnements PlayStation Plus de la liste des récompenses éligibles. C’est désormais la fin définitive pour ce programme.