Programa de fidelidade PlayStation Stars é encerrado após três anos

A Sony retirou o programa de fidelidade PlayStation Stars menos de três anos após o seu lançamento.

O programa de recompensas deixou de aceitar novos membros hoje, com os participantes atuais enfrentando a exclusão permanente das contas caso optem por cancelar — incluindo a perda de todos os pontos acumulados.

Os membros atuais podem continuar a ganhar pontos de recompensa até 23 de julho de 2025, com a última oportunidade de resgate disponível até 3 de novembro de 2026.

“Com base numa análise cuidadosa dos padrões de engajamento dos jogadores e das mudanças no setor, tomamos a decisão estratégica de encerrar o PlayStation Stars na sua forma atual”, explicou Grace Chen, vice-presidente de Publicidade de Rede, Fidelidade e Merchandising Licenciado da PlayStation. “Essas informações nos orientarão na evolução das nossas estratégias de engajamento com o cliente no futuro.”

O anúncio foi feito sem detalhes sobre possíveis programas sucessores ou quais lições específicas a Sony extraiu da iniciativa.

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Lançado pela primeira vez em julho de 2022, o PlayStation Stars pretendia recompensar compras na PlayStation Store e atividades de engajamento, como preencher pesquisas ou experimentar novas funcionalidades de jogos, com pontos resgatáveis. Posicionado como concorrente ao programa Xbox Rewards da Microsoft, ambas as plataformas reduziram progressivamente a complexidade de seus benefícios.

O programa enfrentou dificuldades operacionais no verão passado, com uma falha de um mês, seguida de reduções significativas no valor no outono passado — incluindo janelas de expiração dos pontos encurtadas e a remoção das assinaturas do PlayStation Plus da elegibilidade para recompensas. Agora, chega o fim definitivo do programa.