Le développeur de Genshin Impact amende de 20 millions de dollars pour des problèmes de loot boxes

Hoyoverse, l'éditeur de Genshin Impact, a conclu un accord avec la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis, convenant de payer une amende de 20 millions de dollars et d'interdire la vente de loot boxes aux mineurs de moins de 16 ans.

Dans un communiqué publié par la FTC, l'agence a confirmé que les créateurs de Genshin Impact « ont convenu de payer 20 millions de dollars et d'empêcher les enfants de moins de 16 ans d'effectuer des achats intégrés sans l'approbation de leurs parents », dans le cadre de l'accord avec la Federal Trade Commission.

Samuel Levine, directeur du Bureau de la protection des consommateurs de la FTC, a déclaré que Genshin Impact « a induit en erreur les enfants, les adolescents et d'autres joueurs en les incitant à dépenser des centaines de dollars pour des récompenses qu'ils avaient peu de chances de gagner ». Il a souligné que les entreprises utilisant des « tactiques de dark patterns » pour manipuler les joueurs, en particulier les jeunes utilisateurs, « seront tenues responsables ».

Les principales allégations de la FTC contre Hoyoverse incluent l'affirmation selon laquelle le développeur a violé la Children's Online Privacy Protection Rule en ciblant les enfants dans ses campagnes marketing et en collectant leurs données personnelles. L'agence a également accusé l'entreprise d'avoir induit les joueurs en erreur concernant les probabilités d'obtenir des récompenses de loot box « cinq étoiles » et le coût réel de l'ouverture des loot boxes.

La FTC soutient que le système de monnaie virtuelle du jeu était intentionnellement déroutant et injuste, masquant le fait que les joueurs finiraient par dépenser des sommes importantes pour obtenir des objets « cinq étoiles ». Il a été rapporté que de nombreux enfants ont dépensé des centaines, voire des milliers de dollars pour obtenir ces récompenses.

Dans le cadre de l'accord, Hoyoverse doit divulguer les probabilités des loot boxes et les taux de change de la monnaie virtuelle, supprimer les informations personnelles collectées auprès des enfants de moins de 13 ans et se conformer à la réglementation COPPA à l'avenir.