Разработчик Genshin Impact оштрафован на $20 млн из-за проблем с лутбоксами

Hoyoverse, издатель Genshin Impact, достигла соглашения с Федеральной торговой комиссией США, согласившись выплатить штраф в размере 20 миллионов долларов и запретив продажу лутбоксов несовершеннолетним в возрасте до 16 лет.

В заявлении, опубликованном Федеральной торговой комиссией, агентство подтвердило, что создатели Genshin Impact «согласились выплатить 20 миллионов долларов и предотвратить совершение детьми до 16 лет покупок в игре без одобрения родителей» в рамках соглашения с Федеральной торговой комиссией.

Сэмюэль Левин, директор Бюро по защите прав потребителей Федеральной торговой комиссии, заявил, что Genshin Impact «вводил в заблуждение детей, подростков и других игроков, побуждая их тратить сотни долларов на призы, шансы на получение которых были крайне малы». Он подчеркнул, что компании, использующие «темные паттерны» для манипуляции игроками, особенно молодыми пользователями, «будут нести ответственность».

Основные претензии Федеральной торговой комиссии к Hoyoverse включают утверждения о том, что разработчик нарушил Правило защиты конфиденциальности детей в сети Интернет, ориентируясь на детей в своей маркетинговой деятельности и собирая их личные данные. Агентство также обвинило компанию во введении игроков в заблуждение относительно шансов на получение наград из лутбоксов «пятизвездочного» качества и реальной стоимости открытия таких боксов.

По мнению Федеральной торговой комиссии, система виртуальной валюты игры была намеренно запутанной и несправедливой, скрывая тот факт, что игроки в конечном итоге потратят значительные суммы денег на получение предметов «пятизвездочного» качества. Сообщается, что многие дети потратили сотни или даже тысячи долларов в погоне за этими наградами.

В рамках соглашения Hoyoverse обязана раскрыть шансы выпадения наград из лутбоксов и курсы обмена виртуальной валюты, удалить личную информацию, собранную у детей младше 13 лет, а также соблюдать требования Закона о защите конфиденциальности детей в сети Интернет в дальнейшем.