El desarrollador de Genshin Impact es multado con $20M por problemas en las cajas de botín

Hoyoverse, editora de Genshin Impact, ha llegado a un acuerdo con la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos, comprometiéndose a pagar una multa de 20 millones de dólares y prohibiendo la venta de cajas de botín a menores de 16 años.

En un comunicado publicado por la FTC, la agencia confirmó que los creadores de Genshin Impact "han aceptado pagar 20 millones de dólares y evitar que los niños menores de 16 años realicen compras dentro del juego sin la aprobación de sus padres", como parte del acuerdo con la Comisión Federal de Comercio.

Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, afirmó que Genshin Impact "engañó a niños, adolescentes y otros jugadores para que gastaran cientos de dólares en premios que tenían pocas posibilidades de ganar". Subrayó que las empresas que utilizan "tácticas de patrones oscuros" para manipular a los jugadores, especialmente a los usuarios jóvenes, "serán consideradas responsables".

Las principales alegaciones de la FTC contra Hoyoverse incluyen la afirmación de que el desarrollador violó la Norma de Protección de la Privacidad en Línea para Niños al dirigirse a niños en sus campañas de marketing y recopilar sus datos personales. La agencia también acusó a la empresa de engañar a los jugadores sobre las probabilidades de obtener recompensas de cajas de botín de "cinco estrellas" y el costo real de abrir dichas cajas.

La FTC argumenta que el sistema de moneda virtual del juego era intencionadamente confuso e injusto, ocultando el hecho de que los jugadores terminarían gastando cantidades significativas de dinero para obtener artículos de "cinco estrellas". Se ha informado que muchos niños han gastado cientos o incluso miles de dólares en busca de estas recompensas.

Como parte del acuerdo, Hoyoverse debe divulgar las probabilidades de las cajas de botín y los tipos de cambio de la moneda virtual, eliminar la información personal recopilada de niños menores de 13 años y cumplir con las regulaciones de COPPA de ahora en adelante.