Wśród ciągłej reakcji na zaskakującą strategię cen Nintendo dla Nintendo Switch 2 i Mario Kart World, dwóch byłych menedżerów Nintendo PR nazwał sytuację jako „prawdziwy moment kryzysowy dla Nintendo”. Kit Ellis i Krysta Yang, którzy wcześniej zarządzali PR dla Nintendo of America, podzielili się swoimi spostrzeżeniami na kanale YouTube, krytykując decyzję firmy o wycenianiu Switch 2 za 449,99 USD i Mario Kart World za 79,99 USD.
Ellis wyraził zaniepokojenie, stwierdzając: „Nie chcę wydmuchać rzeczy z proporcji, ale to wydaje się być prawdziwym momentem kryzysowym dla Nintendo”. Reakcja nie ogranicza się do świata Mario Kart; Inne gry Nintendo Switch 2, takie jak The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom, również mają cenę 79,99 USD. Ponadto Nintendo spotkało się z krytyką za obciążenie za doświadczenie samouczka Switch 2, Welcome Tour, które, jak twierdzą fani, powinno być zaoferowane za darmo, podobnie jak w przypadku zabawy Astro na każdej PlayStation 5 jako komplementarne demo technologiczne dla kontrolera Dualsense.
Frustracja związana z wyceną infiltrowała nawet transmisje na żywo z Treehouse Nintendo, w których widzowie zalewają czat z żądaniami „obniżania ceny”. Ellis i Yang skrytykowali sposób, w jaki Nintendo ujawniło ceny, zwracając uwagę na brak informacji o wycenie w bezpośredniej prezentacji jako celowy ruch, który doprowadził do zamieszania i dezinformacji. Yang wyjaśnił: „Światowe ceny Switch 2 i Mario Kart zostały„ celowo pominięte z Direct z jakiegoś powodu ”, ale źle poradziły sobie pod względem informacji rozrzuconych na różnych platformach, pozostawiając fanów i konsumentów, aby je połączyć”.
Ellis zauważył ponadto postrzegany brak szacunku wobec konsumentów, sugerując, że Nintendo spodziewał się fanów tak podekscytowanych po DIREACT, że nie zakwestionowaliby ceny. Yang powtórzył ten sentyment, nazywając go „trochę poniżając prawie do inteligencji konsumenta”. Byli menedżerowie PR podkreślili brak rozwiązania problemu Nintendo w obawach cenowych lub w wywiadach, które podsyciły szalone spekulacje i dezinformację.
Zasugerowali, że Nintendo stracił uważność konsumentów, jaką kiedyś, szczególnie po przejściu na emeryturę byłego szefa NOA Reggie Fils-Aimé i tragicznej utraty byłego szefa Nintendo Satoru Iwata. Yang wspomniał, że zespół komunikacyjny Nintendo prawdopodobnie zaleciłby oficjalne oświadczenie, chociaż proces zatwierdzenia byłby złożony i czasochłonny, z udziałem wielu interesariuszy przed dotarciem do obecnego szefa Nintendo Shuntaro Furukawa.
Duet zauważył również, że Nintendo nie jest w praktyce w radzeniu sobie z taką negatywnością, ponieważ kwestia cen Nintendo 3DS w 2011 roku. Obawy rosną w przypadku pracowników na stacjach demonstracyjnych podczas publicznych sesji praktycznych, podczas których fani mogą stawiać pytania o wycenę, potencjalnie prowadząc do nieoficjalnych reakcji.
Podczas gdy Ellis i Yang nie przewidują obniżki cen dla Switcha 2 lub jego gier przed uruchomieniem, podkreślili potrzebę szybkiego rozwiązania sytuacji Nintendo. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź wszystko ogłoszone na Switch 2 Nintendo Direct oraz eksperckie opinie na temat ceny Switch 2 i ceny Mario Kart World 80 USD.
Galeria systemu i akcesoriów Nintendo Switch 2
91 zdjęć