"Chuyển đổi 2 và Mario Kart World Giá cả khủng hoảng cho Nintendo, nói các nhà quản lý cũ" "

Giữa sự phản ứng dữ dội đang diễn ra đối với chiến lược định giá đáng ngạc nhiên của Nintendo cho Nintendo Switch 2 và Mario Kart World, hai cựu quản lý của Nintendo PR đã coi tình huống này là "một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự cho Nintendo". Kit Ellis và Krysta Yang, người trước đây đã quản lý PR cho Nintendo của Mỹ, đã chia sẻ những hiểu biết của họ trên kênh YouTube của họ, phê bình quyết định của công ty về định giá công tắc 2 ở mức 449,99 đô la và Mario Kart World ở mức 79,99 đô la.

Ellis bày tỏ sự quan tâm, nói: "Tôi không muốn thổi bay mọi thứ theo tỷ lệ, nhưng điều này cảm thấy như một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự đối với Nintendo." Phản ứng dữ dội không giới hạn ở thế giới Mario Kart; Các trò chơi khác của Nintendo Switch 2, chẳng hạn như The Legend of Zelda: Nears of the Kingdom, cũng mang một mức giá $ 79,99. Ngoài ra, Nintendo đã phải đối mặt với những lời chỉ trích về việc tính phí cho Trải nghiệm chuyển đổi 2, Tour chào mừng, mà người hâm mộ cho rằng nên được cung cấp miễn phí, tương tự như cách phòng chơi của Astro được cài đặt sẵn trên mỗi PlayStation 5 như một bản demo công nghệ miễn phí cho bộ điều khiển DualSense.

Sự thất vọng về giá cả thậm chí đã xâm nhập vào các buổi livestream của Treehouse của Nintendo, nơi người xem đang tràn ngập cuộc trò chuyện với yêu cầu "giảm giá". Ellis và Yang chỉ trích cách thức mà Nintendo tiết lộ giá cả, lưu ý sự vắng mặt của thông tin về giá trong bài trình bày trực tiếp như một động thái có chủ ý dẫn đến sự nhầm lẫn và thông tin sai lệch. Yang giải thích, "Giá cả thế giới của Switch 2 và Mario Kart đã 'cố tình bỏ qua trực tiếp vì một lý do', nhưng xử lý kém về mặt thông tin bị phân tán trên nhiều nền tảng khác nhau, khiến người hâm mộ và người tiêu dùng ghép lại với nhau."

Ellis nhận xét thêm về sự thiếu tôn trọng nhận thức đối với người tiêu dùng, cho thấy Nintendo mong đợi người hâm mộ sẽ rất phấn khích sau khi họ sẽ không đặt câu hỏi về giá cả. Yang lặp lại tình cảm này, gọi nó là "một chút xuống cấp gần như với trí thông minh của người tiêu dùng." Các nhà quản lý PR đã nhấn mạnh sự thất bại của Nintendo trong việc giải quyết các mối quan tâm về giá một cách công khai hoặc trong các cuộc phỏng vấn, điều này đã thúc đẩy sự đầu cơ và thông tin sai lệch tràn lan.

Họ cho rằng Nintendo đã mất đi sự chánh niệm của người tiêu dùng mà nó từng có, đặc biệt là sau khi nghỉ hưu của cựu ông chủ NOA Reggie Fils-aimé và sự mất mát bi thảm của cựu Nintendo Head Satoru Iwata. Yang đã đề cập rằng nhóm truyền thông Nintendo có thể sẽ đề xuất một tuyên bố chính thức, mặc dù quy trình phê duyệt sẽ rất phức tạp và tốn thời gian, liên quan đến nhiều bên liên quan trước khi tiếp cận với ông chủ Nintendo hiện tại Shuntaro Furukawa.

Bộ đôi này cũng chỉ ra rằng Nintendo không hoạt động trong việc đối phó với sự tiêu cực như vậy kể từ vấn đề giá 3DS của Nintendo năm 2011. Mối quan tâm đang phát triển đối với nhân viên tại các trạm demo trong các phiên hành trình công khai 2, trong đó người hâm mộ có thể đặt ra các câu hỏi về giá cả, có khả năng dẫn đến các phản ứng không chính thức bị hiểu sai khi Nintendo.

Mặc dù Ellis và Yang không lường trước việc giảm giá cho Switch 2 hoặc các trò chơi của nó trước khi ra mắt, họ nhấn mạnh sự cần thiết của Nintendo để giải quyết tình huống nhanh chóng. Để biết thêm thông tin, hãy xem mọi thứ được công bố tại Switch 2 Nintendo Direct và các ý kiến ​​chuyên gia về giá Switch 2 và thẻ giá $ 80 của Mario Kart.

Bộ sưu tập hệ thống và phụ kiện Nintendo Switch 2

91 hình ảnh