मल्टीवर्स के गेम डायरेक्टर, टोनी ह्येन ने खेल के आसन्न शटडाउन की घोषणा के बाद, "खतरों को नुकसान पहुंचाने वाले" डेवलपर्स सहित गंभीर बैकलैश को सार्वजनिक रूप से संबोधित किया है। प्लेयर फर्स्ट गेम्स, वार्नर ब्रदर्स ब्रॉलर के पीछे स्टूडियो, ने खुलासा किया कि सीज़न 5, इस मई को लॉन्च करना, आखिरी होगा, जो खेल की ऑनलाइन उपस्थिति के अंत को अपने रिलॉन्च के ठीक एक साल बाद चिह्नित करेगा। सर्वर के अंधेरे होने के बावजूद, खिलाड़ी अभी भी अपने सभी अर्जित और खरीदे गए सामग्री को स्थानीय और प्रशिक्षण मोड के माध्यम से ऑफ़लाइन का आनंद ले सकते हैं।
रियल-मनी लेनदेन बंद होने के साथ, खिलाड़ी 30 मई तक इन-गेम सामग्री तक पहुंचने के लिए ग्लेमियम और चरित्र टोकन का उपयोग करना जारी रख सकते हैं, जब आधिकारिक तौर पर समर्थन समाप्त होता है। इस समय, मल्टीवरस को PlayStation Store, Microsoft Store, Steam और Epic Games Store सहित डिजिटल स्टोरफ्रंट से हटा दिया जाएगा। रिफंड पॉलिसी की कमी ने खिलाड़ियों के बीच महत्वपूर्ण असंतोष पैदा कर दिया है, विशेष रूप से जिन्होंने $ 100 प्रीमियम संस्थापक के पैक को खरीदा था, "घोटाला" महसूस करते हुए कि उनके चरित्र टोकन सभी उपलब्ध पात्रों को अनलॉक करने के बाद अप्रचलित हो गए हैं। इसके परिणामस्वरूप स्टीम और व्यापक हताशा पर समीक्षा-बमबारी हुई है।
जवाब में, प्लेयर फर्स्ट गेम्स के सह-संस्थापक और मल्टीवर्स के गेम डायरेक्टर टोनी ह्यूनह ने अपनी कृतज्ञता और अफसोस व्यक्त करने के लिए सोशल मीडिया पर टीम के समर्पण और खेल के बंद होने के भावनात्मक टोल पर जोर दिया। उन्होंने पहले से ही चुनौतीपूर्ण समय के दौरान इस तरह के कार्यों की अनुचितता को उजागर करते हुए, विकास टीम में निर्देशित हिंसा के खतरों की भी दृढ़ता से निंदा की।
Huynh का पूरा बयान खिलाड़ी के पहले खेलों की सहयोगी भावना पर प्रतिबिंबित हुआ, जो समुदाय को टीम में लाया गया खुशी, और चरित्र चयन और विकास में शामिल जटिलताएं। उन्होंने समय और संसाधनों की बाधाओं के बावजूद, समुदाय की निराशा और खेल को सुनने और सुधारने के लिए टीम के प्रयासों को स्वीकार किया।
कम्युनिटी मैनेजर और गेम डेवलपर एंजेलो रोड्रिगेज जूनियर ने भी ह्यूहिन का बचाव किया, उनके समर्पण और उनके खिलाफ खतरों की अनुचितता को रेखांकित किया। रोड्रिगेज जूनियर ने समुदाय के साथ हुइनह की सगाई और खेल को बढ़ाने के उनके प्रयासों पर प्रकाश डाला, यह आशा करते हुए कि खिलाड़ी अंतिम सीज़न का आनंद लेंगे और टीम की कड़ी मेहनत की सराहना करेंगे।
मल्टीवरस के बंद होने से वार्नर ब्रदर्स गेम्स की हालिया चुनौतियों का सामना करना पड़ता है, सुसाइड स्क्वाड के खराब स्वागत के बाद: जस्टिस लीग को मार डालो और वार्नर ब्रदर्स गेम्स बॉस डेविड हडद के प्रस्थान। वार्नर ब्रदर्स डिस्कवरी ने इन खिताबों से महत्वपूर्ण वित्तीय नुकसान की सूचना दी, जिसमें मल्टीवरस ने कंपनी के व्यवसाय में $ 100 मिलियन की हिट में योगदान दिया।
इन असफलताओं के मद्देनजर, वार्नर ब्रदर्स डिस्कवरी के अध्यक्ष और सीईओ डेविड ज़स्लाव ने चार प्रमुख फ्रेंचाइजी: हॉगवर्ट्स लिगेसी, मॉर्टल कोम्बैट, गेम ऑफ थ्रोन्स और डीसी, विशेष रूप से बैटमैन पर एक रणनीतिक ध्यान केंद्रित करने की घोषणा की। इन प्रयासों के बावजूद, गेमिंग डिवीजन को अंडरपरफॉर्मिंग के रूप में देखा जाता है, जो भविष्य की सफलता में सुधार करने के लिए सिद्ध स्टूडियो और कोर फ्रेंचाइजी पर नए सिरे से जोर देता है।