Il direttore del gioco di Multiversus, Tony Huynh, ha affrontato pubblicamente il grave contraccolpo, tra cui gli sviluppatori di "minacce per danneggiare", a seguito dell'annuncio dell'imminente arresto del gioco. I primi giochi del giocatore, lo studio dietro il Warner Bros. Brawler, hanno rivelato che la stagione 5, lanciando questo maggio, sarebbe stata l'ultima, segnando la fine della presenza online del gioco solo un anno dopo il suo rilancio. Nonostante i server che diventano buio, i giocatori possono ancora godere di tutti i contenuti guadagnati e acquistati offline attraverso le modalità locali e di allenamento.
Con le transazioni con denaro reale sospeso, i giocatori possono continuare a utilizzare i token di Gleamium e del personaggio per accedere ai contenuti di gioco fino al 30 maggio, quando il supporto termina ufficialmente. Al momento, Multiversus verrà rimosso dai negozi digitali tra cui PlayStation Store, Microsoft Store, Steam e Epic Games Store. La mancanza di una politica di rimborso ha portato a un significativo malcontento tra i giocatori, in particolare quelli che hanno acquistato il pacchetto del fondatore di $ 100 premium, sentendosi "truffato" poiché i loro token di personaggio sono diventati obsoleti dopo aver sbloccato tutti i personaggi disponibili. Ciò ha comportato la revisione di bombardamenti su vapore e frustrazione diffusa.
In risposta, Tony Huynh, co-fondatore di Player First Games e Game Director di Multiversus, è andato sui social media per esprimere la sua gratitudine e il suo rimpianto, sottolineando la dedizione della squadra e il pedaggio emotivo della chiusura del gioco. Ha anche condannato fermamente le minacce di violenza diretta al team di sviluppo, evidenziando l'inadeguatezza di tali azioni durante un periodo già impegnativo.
La piena dichiarazione di Huynh si riflette sullo spirito collaborativo dei primi giochi dei giocatori, sulla gioia che la comunità ha portato alla squadra e sulle complessità coinvolte nella selezione e nello sviluppo del personaggio. Ha riconosciuto la delusione della comunità e gli sforzi della squadra per ascoltare e migliorare il gioco, nonostante i vincoli di tempo e risorse.
Il direttore della comunità e lo sviluppatore di giochi Angelo Rodriguez Jr. ha anche difeso Huynh, sottolineando la sua dedizione e l'ingiustizia delle minacce contro di lui. Rodriguez Jr. ha messo in evidenza l'impegno di Huynh con la comunità e i suoi sforzi per migliorare il gioco, esprimendo la speranza che i giocatori possano godere della stagione finale e apprezzare il duro lavoro della squadra.
La chiusura di Multiversus si aggiunge alla recente serie di sfide di Warner Bros. Games, a seguito della scarsa ricezione di Suicide Squad: Kill the Justice League e la partenza del boss dei giochi di Warner Bros. David Haddad. Warner Bros. Discovery ha registrato significative perdite finanziarie da questi titoli, con Multiversus che ha contribuito a un successo di $ 100 milioni per l'attività dell'azienda.
Sulla scia di queste battute d'arresto, il presidente e CEO di Warner Bros. David Zaslav ha annunciato un focus strategico su quattro franchising chiave: l'eredità di Hogwarts, Mortal Kombat, Game of Thrones e DC, in particolare Batman. Nonostante questi sforzi, la divisione di gioco è vista come sottoperformance, spingendo una rinnovata enfasi su studi comprovati e franchise di base per migliorare il successo futuro.