Freshdesk

Memperkenalkan Apl Freshdesk: Penyelesaian Sokongan Pelanggan Dalam Perjalanan Terunggul Anda!

Elakkan diri dari meja anda dan gembirakan pelanggan anda dengan apl Android Freshdesk. Uruskan pertanyaan pelanggan daripada pelbagai saluran dengan mudah, balas dengan mudah daripada telefon anda. Freshdesk, perisian sokongan pelanggan dalam talian Freshworks Inc., menyepadukan e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda dengan lancar. Akses semua tiket, utamakan isu mendesak, tetapkan ejen, kemas kini status tiket, automasi tugas rutin dengan satu klik, alih keluar tiket yang tidak berkaitan, sekat spam, jejak masa yang dihabiskan untuk setiap tiket dan terima pemberitahuan tolak masa nyata. Muat turun sekarang dan berikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa pada bila-bila masa, di mana sahaja!

Ciri Apl:

• Ikhtisar Pantas: Dapatkan paparan menyeluruh tentang meja bantuan anda dengan mengakses semua tiket anda. Ini memastikan anda sentiasa mengetahui semua pertanyaan dan isu pelanggan.
• Keutamaan Tiket: Utamakan tiket segera menggunakan penapis sebelum membalas, memastikan pengurusan kebimbangan pelanggan keutamaan tinggi yang cekap.
• Pengurusan Sokongan: Urus sistem sokongan anda dengan cekap dengan menetapkan keutamaan, menugaskan ejen, dan mengemas kini status tiket untuk proses sokongan yang diperkemas.
• Automasi Satu Klik: Perkemas tugas rutin dengan automasi satu klik untuk respons yang lebih pantas dan mudah kepada pertanyaan pelanggan, meningkatkan kecekapan dan kepuasan .
• Pengurusan Tiket: Alih keluar tiket yang tidak berkaitan dan sekat spam terus daripada telefon anda, mengekalkan meja bantuan yang bersih dan memfokuskan pada isu pelanggan yang tulen.
• Pengelogan Masa: Jejaki masa yang dihabiskan untuk setiap tiket dengan tepat untuk menganalisis kecekapan ejen dan mengoptimumkan masa tindak balas.

Kesimpulan:

Apl Android Freshdesk menyediakan set ciri mudah untuk perkhidmatan pelanggan semasa dalam perjalanan yang luar biasa. Urus pertanyaan merentas pelbagai saluran, utamakan tiket, perkemas tindakan, urus sokongan dengan berkesan dan jejak masa yang dihabiskan—semuanya menyumbang kepada sokongan pelanggan yang cepat dan cekap. Freshdesk memperkasakan perniagaan untuk meningkatkan sokongan pelanggan mereka dan mencapai kepuasan pelanggan yang unggul.

Freshdesk Tangkapan skrin