Freshdesk

Freshdesk Uygulamasıyla Karşınızdayız: Hareket Halinde Mükemmel Müşteri Desteği Çözümünüz!

Masanızdan kurtulun ve Freshdesk Android uygulamasıyla müşterilerinizi memnun edin. Müşteri sorgularını birden çok kanaldan zahmetsizce yönetin ve telefonunuzdan kolayca yanıt verin. Freshworks Inc.'in çevrimiçi müşteri destek yazılımı Freshdesk, e-posta, telefon, sohbet, Facebook, Twitter ve web sitenizi sorunsuz bir şekilde entegre eder. Tek tıklamayla tüm destek taleplerine erişin, acil sorunları önceliklendirin, temsilcileri atayın, destek talebi durumlarını güncelleyin, rutin görevleri otomatikleştirin, alakasız destek taleplerini kaldırın, spam'i engelleyin, her destek talebi için harcanan zamanı takip edin ve gerçek zamanlı anlık bildirimler alın. Hemen indirin ve istediğiniz zaman, istediğiniz yerde olağanüstü müşteri hizmetleri sunun!

Uygulama Özellikleri:

• Hızlı Genel Bakış: Tüm destek taleplerinize erişerek yardım masanızın kapsamlı bir görünümünü elde edin. Bu, her zaman tüm müşteri sorgularından ve sorunlarından haberdar olmanızı sağlar.
• Bilet Önceliklendirme: Yanıt vermeden önce filtreleri kullanarak acil destek taleplerini önceliklendirerek yüksek öncelikli müşteri endişelerinin verimli bir şekilde yönetilmesini sağlayın.
• Destek Yönetimi: Öncelikleri belirleyerek, temsilcileri atayarak ve destek bildirim durumlarını güncelleyerek destek sisteminizi verimli bir şekilde yönetin. kolaylaştırılmış destek süreçleri.
• Tek Tıklamayla Otomasyonlar: Müşteri sorularına daha hızlı, zahmetsiz yanıtlar vermek, verimliliği ve memnuniyeti artırmak için rutin görevleri tek tıklamayla otomasyonlarla kolaylaştırın.
• Bilet Yönetimi: Temiz bir yardım masası sağlayarak ve gerçek müşteriye odaklanarak alakasız bildirimleri kaldırın ve spam'i doğrudan telefonunuzdan engelleyin sorunlar.
• Zaman Günlüğü: Temsilci verimliliğini analiz etmek ve yanıt sürelerini optimize etmek için her destek talebine harcanan süreyi doğru bir şekilde takip edin.

Sonuç:

Freshdesk Android uygulaması, hareket halindeyken olağanüstü müşteri hizmetleri için bir dizi kullanışlı özellik sunar. Çeşitli kanallardaki sorguları yönetin, bildirimleri önceliklendirin, eylemleri kolaylaştırın, desteği etkili bir şekilde yönetin ve harcanan zamanı takip edin; bunların tümü hızlı ve verimli müşteri desteğine katkıda bulunur. Freshdesk işletmelere müşteri desteğini geliştirme ve üstün müşteri memnuniyeti elde etme gücü verir.

Freshdesk Ekran Görüntüleri